پرسشهای متداول
چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پس از انتخاب محصولات و افزودن به سبد خرید، به صفحه تسویه حساب رفته، آدرس خود را وارد و سفارش را نهایی کنید. سپس مبلغ را به شماره کارت اعلامشده واریز کرده و رسید را آپلود نمایید.
آیا محصولات Dermarose اصل هستند؟
بله، تمام محصولات ما دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند و از برندهای معتبر تأمین میشوند.
مدت زمان ارسال چقدر است؟
سفارشهای تهران معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری و شهرستانها ۳ تا ۵ روز کاری تحویل داده میشوند.
هزینه ارسال چقدر است؟
برای سفارشهای بالای ۳۰۰ هزار تومان ارسال رایگان و برای سفارشهای کمتر، هزینه ارسال بر اساس تعرفه پست محاسبه میشود.
آیا میتوانم کالا را مرجوع کنم؟
بله، در صورت داشتن مشکل یا مغایرت تا ۷ روز پس از دریافت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی شوید.